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客户交易服务协议

甲方:南京亚博体育网址在线平台医药股份有限公司——(以下简称甲方)

乙方:亚博体育网址在线平台网上药房用户——(以下简称乙方)

根据《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务管理办法》的有关规定,甲、乙双方在

诚信的基础上,经友好协商,现就乙方使用甲方的商品电子采购平台http://www.syt.cn进行网上交易

的有关事宜达成一致,特订立本合同,以资共同遵守。

亚博体育网址在线平台网上药房是由南京亚博体育网址在线平台医药股份有限公司创建的向个人消费者提供互联网商品交易服务的网站。

下列条款适用于亚博体育网址在线平台网上药房的用户,若您使用亚博体育网址在线平台网上药房的服务,您必须同意此合同。

(一)双方权利和义务

1.???? 甲方的权利和义务

1)???? 甲方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使乙方网上交

易活动得以顺利进行。

2)???? 乙方在注册和使用甲方中所遇到的有关问题及反映的情况,甲方应及时做出回复。

3)???? 对于乙方在甲方上的不当行为或其它任何甲方认为应当终止服务的情况,甲方有权随时做出删除乙方

账号、终止服务提供等处理,而无须征得乙方的同意。

4)???? 乙方因在甲方上发生购货交易而产生诉讼的,乙方通过司法部门或行政部门依照法定程序要求甲方提

供相关数据,甲方应积极配合并提供有关资料。

5)???? 甲方有权对乙方的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,

均有权向乙方发出询问并做出相应处理。

2.???? 乙方的权利和义务

1)???? 乙方有权利拥有自己在甲方的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆甲方平台。

乙方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的用户名。

2)???? 乙方有权根据本合同的规定以及甲方发布的相关规则,参加甲方的有关活动以及有权享受甲方提供的

有关服务。

3)???? 乙方有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编

码等内容的有效性及安全性,保证甲方可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,乙方也有义务在相

关资料实际变更时及时更新有关注册资料。乙方保证不以他人资料在甲方进行注册或认证。

4)???? 乙方不应在甲方平台上恶意攻击甲方已登载的商品厂家,或采取不正当手段打击甲方的信誉。

5)???? 乙方在甲方平台不得发布各类违法或违规信息。

6)???? 乙方承诺自己在使用甲方提供的服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和甲方的相关规定以及

各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,乙方将以自己的名义独立承担所有相

应的法律责任。

7)???? 乙方同意,不对甲方上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经甲方事先书面批准的情况下,以

复制、传播等方式使用在甲方网站上展示的任何资料。

(二)服务方式

1.???? 商品的归属甲方所提供的相关实物商品所有权均属甲方。

2.???? 甲方所提供的相关信息服务,均属于甲方,同时负责保证在亚博体育网址在线平台网上药房发布的相关信息符合国家

有关法律法规。

3.???? 商品的取得乙方可以在浏览亚博体育网址在线平台网上药房后选购自己需要的商品,并按亚博体育网址在线平台网上药房上所标示的

方法购买商品。

4.???? 乙方若需要互联网信息服务的,可直接与4008801437在线客服部取得联系,咨询相关政策服务。

(三)付款和发票出具

1.???? 支付费用方式乙方可以使用包括在线支付、银行汇款、邮局汇款等方式向甲方支付相关费用。

2.???? 甲方所售所有商品均可向消费者提供南京亚博体育网址在线平台医药股份有限公司销售发票并注明:日期、品名、数

量、金额、生产批号等。

(四)商品配送

商品发货时间:甲方收到乙方款项后,甲方应在一个工作日内安排发货。如因仓库商品短缺不能按时发货

的,甲方应与乙方联系,取得乙方同意延期发货。

运输过程中需冷藏的药品,粉剂、水剂等药品只支持用户自提,不支持邮寄或快递。

(五)商品验货

乙方在收到商品时,签字确认前须对商品进行开箱检验,检验核实商品数量、商品包装是否完好、是否自

己购买的商品,商品规格是否相符。如其中一项不符合要求,乙方有权拒绝签字。如用户采用的是EMS

邮政系统配送方式,请签字后在配送人员面前进行商品上述条件的验收,如有不符合要求的,应让送货人

员出具货物损毁证明,同时拨打甲方服务电话4008801437进行联系确认,甲方应尽快安排第二次发货。

(六)商品退换货

1.???? 有关退货,甲方将在乙方收到商品起的7天内,符合下列商品退换货要求的,可以退货。

1)???? 消费者提供的地址不准确,使得商品未送达成功被退回的;

2)???? 由于亚博体育网址在线平台网上药房原因失误造成发货错误或延迟送货的;

3)???? 经质量管理部门检验,确属产品本身存在质量问题的;

4)???? 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。

2.???? 不具备退换货条件的情况

1)???? 商品外包装已经拆封;

2)???? 商品储藏环境不适合造成质量问题的;

3)???? 商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;

4)???? 超出质量保证期的商品;

5)???? 所需退货商品的批号、型号与售出时不符的;

6)???? 不能提供在亚博体育网址在线平台网上药房有效消费凭证的;

7)???? 退货商品并非由亚博体育网址在线平台网上药房提供的;

8)???? 商品没有质量问题的;

9)???? 药品为特殊商品一经售出概不退货。

(七)责任担保

1.???? 质量担保:亚博体育网址在线平台网上药房是南京亚博体育网址在线平台医药股份有限公司提供互联网商品交易网站,所有商品均来

自于南京亚博体育网址在线平台医药股份有限公司,甲方公司为GSP认证的专业医药零售连锁企业。所售出商品均符合国

家有关规定,对交易商品的质量负全责。同时保证在网站上发布的产品信息的真实性,不夸大宣传,如因

产品信息的真实性导致乙方经济损失的,由甲方负责。

2.???? 由于互联网是开放性的,甲方尽可能做到保证网络的安全性,如因网络的安全问题给乙方造成经济损

失,则由甲方负责。但对于因不可抗力(如电信部门技术调整、黑客入侵、自然灾害、战争等)给乙方造

成的损失不负责,甲方将尽力协助乙方减少损失。

(八)免责声明

1.???? 甲方所提供的所有商品(包括药品、保健品等),由于均有一定的商品特殊性,因此任何乙方不得将

甲方所提供的商品倒卖或用于不正当的用途,一经发现,立即交有关政府部门处理。

2.???? 网上商品交易服务一旦购买行为成立,除甲方责任外(如产品质量问题)一律不得取消。

3.???? 由于网络是开放性的,甲方尽可能做到保证网络的安全性。但对于因不可抗力(如电信部门技术调整、

黑客入侵、自然灾害、战争等)给乙方造成的损失不负责。

4.???? 请乙方自觉遵守以上规定,否则后果自负。

(九)法律适用

1.???? 乙方如不同意本合同,请不要支付任何费用。成功支付相关服务费的用户,将被视为同意本合同。

2.???? 本合同适用且仅适用中华人民共和国法律、法规。合同未列举之款项,均遵从中华人民共和国法律、

法规之要求。本条不排除中华人民共和国政府参加的国际公约、国际条约的法律效力。

3.???? 另外提醒乙方,本合同之规定有时可能会更改,甲方将提前十天在网站的重要页面上提示修改内容,

敬请定期查询。如果本合同有实质性的修改,我们将在亚博体育网址在线平台网上药房的首页显着位置上放置醒目的标题

来通知乙方。乙方如继续使用本合同涉及的服务,则视为对修改内容的同意;乙方在不同意修改内容的情

况下,有权停止使用本合同涉及的服务。